White Paper Lean IT: un valioso aliado de ITSM

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fecha del evento : 16 Junio 2015

El fin de Lean IT es alinear definitivamente la TI con las necesidades del negocio, maximizando el retorno de la inversión en tecnología . No se trata de una metodología como viene siendo ITIL, es mas una forma de pensar y de actuar basada en “escuchar al cliente” y centrada en cuatro objetivos: la entrega de valor al cliente, la eliminación de desperdicios (complejidad, duplicidad de trabajo, transportes, esperas, etc.), la mejora continua que aporten todas las personas de la organización con una Dirección, no como cadena de mando, sino como facilitadores para la realización de actividades de valor.